Legal
Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia, esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.
Quién responde por tus datos
Angela Romero, propietaria de AROME, con domicilio en Bogotá, Colombia. Contacto: · WhatsApp .
Qué datos recogemos
Únicamente los necesarios para procesar y entregar tu pedido:
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección y ciudad, solo si eliges entrega a domicilio
- El detalle de tu pedido y su estado de pago
No recogemos ni almacenamos datos de tu tarjeta o medio de pago. Esa información la procesa directamente Wompi en su propia plataforma; nosotros solo recibimos la confirmación de si el pago fue aprobado o rechazado.
Para qué los usamos
- Preparar, cobrar y entregar tu pedido
- Contactarte por WhatsApp o correo para coordinar la entrega o resolver dudas
- Cumplir obligaciones contables y legales
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
Con quién se comparten
- Wompi (Bancolombia): procesa el pago. Recibe tu nombre, correo, teléfono y, si aplica, la dirección de envío.
- Cloudflare: aloja el sitio y la base de datos donde queda registrado el pedido.
- Empresas de mensajería: reciben los datos de entrega cuando el pedido se despacha.
Cuánto tiempo los guardamos
Los pedidos pagados se conservan mientras sea necesario para atender garantías y cumplir obligaciones contables. Los pedidos que nunca se completaron se eliminan periódicamente.
Tus derechos
Como titular de tus datos, puedes en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tenemos
- Pedir que se actualicen o corrijan
- Pedir que se eliminen, cuando no exista un deber legal de conservarlos
- Revocar la autorización que nos diste
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercerlos, escríbenos a indicando tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Seguridad
El sitio funciona sobre HTTPS. El acceso a la información de pedidos está restringido únicamente a la propietaria de AROME mediante autenticación.
Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página.